Serviceleistungen

Mit unserem Leistungsangebot verfolgen wir stets einen ganzheitlichen Ansatz.

Planung und Finanzierung

Für Sie als Kunde und uns als Hersteller beginnt unsere gemeinsame Reise bereits in der Planungsphase Ihrer Maschine. Vorausschauend planen wir in dieser frühen Phase bereits optimale Wartungs- und Instandhaltungsbedingungen für Sie. Wir entwerfen für Sie Wartungspläne und unterstützen Sie bei der Finanzierung.

Gewährleistungsverlängerung

Noch vor Auslieferung der Maschine haben Sie mit unserer Gewährleistungsverlängerung die Möglichkeit, sich den Hersteller-Kunden-Service mit langfristiger Preisstabilität zu sichern. In Verbindung mit einem Wartungsvertrag übernehmen wir gegen einen Festpreis für Sie die Wartungsaufgaben gemäß Betriebsanleitung sowie alle unvorhergesehenen Reparaturen über die Vertragslaufzeit von bis zu fünf Jahren – Kundenbetreuung und Original-Ersatzteile inklusive. Ihr Nutzen: Der Preisvorteil kann sich schon bei einer Reparatur auszahlen. Sie erhalten volle Kostenkontrolle - unerwartete Reparaturkosten fallen nicht an. Voraussetzung ist nur der Vertragsabschluss vor Auslieferung der Maschine.

Inbetriebnahme und Instandhaltung

Nach Fertigstellung der Maschine sorgen wir auf Ihren Wunsch für einen sicheren Transport, die Aufstellung und Installation sowie die ordnungsgemäße Inbetriebnahme Ihrer Maschine in Ihrer Anlage. Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch bei Wartung und Instandhaltung zur Seite: von präventiven Maßnahmen über Störungsbeseitigungen, Reparaturen, der Lieferung von Original-Ersatzteilen bis zu Ersatz- / Austauschstufen per Kurierdienst. Auf uns können Sie sich verlassen.

Außerbetriebnahme

Bei einer Außerbetriebnahme kümmern wir uns unter Berücksichtigung erforderlicher Sicherheitsvorkehrungen um die Demontage und fachgerechte Entsorgung der Maschinentechnik. Wenn es um einen gelungen Abschluss geht, überlassen wir nichts dem Zufall.

Wir sehen auf's Ganze!

Unser Leistungsversprechen
  • wir begleiten Sie ein (Maschinen-)Leben lang
  • Lange Standzeiten ihrer Maschine
  • Langfristiger Werterhalt
Ihr Kontakt

Kundenservice

Tel: +49 5751 4004-73 Fax: +49 5751 4004-30 AfterSales@RKR.de