Lifetime Service

Wir planen vorausschauend und begleiten Sie ein Maschinenleben lang.

Für Sie als Kunde und uns als Hersteller beginnt die gemeinsame Reise in der Regel in der Auftragsphase für den Bau Ihrer Maschine. Wir unterstützen Sie bei Bedarf bei der Projektierung und finden mit Ihnen gemeinsam eine optimale Lösung für Ihre Anforderungen. Durch vorausschauende Planung berücksichtigt RKR von Anfang an reibungslose Abläufe, wartungsfreundliche Bedingungen und maßgeschneiderte Serviceleistungen für einen möglichst störungsfreien Betrieb - ein Maschinenleben lang. Mit der RKR Gewährleistungsverlängerung haben Sie die Möglichkeit, sich den Hersteller-Kunden-Service mit Preisstabilität für bis zu fünf Jahre zu sichern. In Verbindung mit einem RKR Wartungsplan übernehmen wir für Sie zum Festpreis die Wartung gemäß Betriebsanleitung – Kundenbetreuung und Original-Ersatzteile inklusive. Das kann sich schon bei einer Reparatur auszahlen. Zudem erhalten Sie volle Kostenkontrolle.

In der Produktionsphase wird Ihr Auftrag realisiert, Zwischen- und Endergebnisse im Rahmen begleitender Qualitätssicherung geprüft und die Technische Dokumentation erstellt. Bereitstellung bzw. Lieferung Ihrer Maschine erfolgt in der Phase für Verpackung und Logistik - auf Wunsch mit Schutzkonservierung je nach Einlagerungs- oder Transportbedingungen. In Ihrer Anlage führen wir bei Bedarf in der Aufbauphase den Aufbau und Anschluss sowie die Installation und ordnungsgemäße Inbetriebnahme Ihrer Maschine aus. In der Betriebsphase stehen wir Ihnen für einen nachhaltigen Werterhalt Ihrer Investition zur Seite: von präventiven Maßnahmen über Störungsbeseitigungen, Reparaturen, der Lieferung von Original-Ersatzteilen bis zu Ersatz-/Austauschstufen per Kurierdienst. Auf uns können Sie sich verlassen. Am Ende des Maschinenlebenszyklus kümmern wir uns in der Abbauphase um die sichere Außerbetriebnahme, Demontage und fachgerechte Entsorgung der Maschinentechnik. Von Anfang bis Ende stehen wir zu unserem Wort „Wir sehen auf‘s Ganze!“ und legen Wert auf Ihre nachhaltige Zufriedenheit.

Ihr Kontakt

Kundenservice

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